| Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Wij streven er naar je order binnen twee werkdagen te verzenden.
| Wat zijn de verzendkosten?
Pakketpost €6,95 Nederland
Pakketpost €13,50 buitenland
Gratis verzending binnen Nederland > €75,-
| Wanneer ontvang ik een Track & Trace code?
Als je bestelling door ons aan PostNL wordt meegegeven, sturen wij je per mail een Track & Trace link.
Met deze link kun je je bestelling volgen.
De PostNL pagina geeft de status van je pakket weer.
| Verzenden jullie ook onder rembours?
Nee, momenteel bieden wij deze mogelijkheid (nog) niet.
| Hoe wordt het product opgestuurd?
De slips worden 100% discreet verpakt.
| Is het ook mogelijk mijn bestelling zelf af te halen i.p.v. te verzenden?
Nee, momenteel bieden wij deze mogelijkheid (nog) niet.
| Hoe was ik mijn Pure Sento slip?
Handwas of machinewas op max. 40 °C.
Niet bleken, voor lange levensduur drogen op wasrek bij voorkeur alleen strijken op ‘fijne was’ stand.
| Retourneren of ruilen
Retourneren of ruilen is vanuit hygiënisch oogpunt niet mogelijk. Je kunt enkel in aanmerking komen voor de wettelijke 14 dagen bedenktijd indien de hygiënezegel in het kruis niet is verbroken. De verzendkosten hiervan zijn voor de koper.
| Ik heb een verkeerd product ontvangen wat moet ik doen?
Stuur een mail naar sales@puresento.nl, dan lossen wij het zo snel mogelijk voor je op.
| Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging hiervan gekregen, klopt dit?
Kijk of het bericht niet in de spam box terecht is gekomen. Kun je het bericht nog steeds niet vinden? Laat het ons weten, we sturen je graag een nieuwe bevestiging toe.
| Kan ik een factuur ontvangen?
Er zit automatisch een factuur bij je bestelling.
Wil je deze nogmaals ontvangen, neem dan contact met ons op en wij mailen je nogmaals de factuur.
| Ik heb een klacht, hoe kan ik contact opnemen met Pure Sento?
Is er iets mis met het artikel dat wij hebben geleverd neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar sales@puresento.nl.
| Ik wil zakelijk bestellen of grotere aantallen aankopen, kan dit?
Hier helpen wij je natuurlijk graag mee.
Voor kortingen op grotere aantallen vanaf twintig stuks kun je contact met ons opnemen.
Wij maken dan vrijblijvend een offerte voor je.